ligne verte

elis15152316

Le 13 octobre 2021 à 14:29

Bonjour, nous avons acheté cette télé récemment.

Depuis son installation, nous voyons une ligne verte sur l'écran.

C'est une fine ligne verte verticale, eu milieu à gauche.

Elle est visible pendant tous les programmes TV, films, sur Canalsat, Netflix, etc.

Elle disparait parfois quelques secondes pendant certaines actions d'un film.

Nous avons débranché/rebranché la TV, le problème persiste.

Merci pour votre aide.

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taca45364632

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Le 13 octobre 2021 à 14:54
Réponse approuvée par Darty
Bonjour

A mon avis vous avez un soucis sur la dalle Oled faite venir le sav où prenez une photo et montrez la au sav
0
fr.l54426536

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Le 13 octobre 2021 à 14:53
Bonjour,
Appeler le SAV Darty pour un changement de TV pendant la période de garantie car votre descrip-tion correspond un un défaut de fabrication de la dalle.
une ligne entière de pixels est apparemment atteinte.
Cordialement.
0
pier25622125

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Le 13 octobre 2021 à 19:28
Pas normal rapprocher vous de Darty

1
my.w34554213

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Le 13 octobre 2021 à 14:58
Bonjour,
J'ai acheté également cette TV il y a 3 mois et aucune ligne verte n'est apparu, la TV foctionne parfaitement.
Si vous utilisez une box pour regarder vos programme , tenter de changer le cable HDMI.
Si vous regardez directement sur android TV . Je craint qu'il faille appeler le SAV Darty

0
seba32355261

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Le 13 octobre 2021 à 14:51
Bonjour,
nous n'avons eu aucun pb de ce genre. Nous sommes très satisfaits.
A min avis il vous faudrait contacter le SAV rapidement pour faire fonctionner la garantie.
cordialement,
0

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