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65OLED855

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Televiseur OLED

PHILIPS

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AMBILIGHT 3 côtés Processeur P5 4 génération avec IA HDR Dolby Vision et HDR10+ SMART TV Android 9 PI

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ligne verte

Bonjour, nous avons acheté cette télé récemment.

Depuis son installation, nous voyons une ligne verte sur l'écran.

C'est une fine ligne verte verticale, eu milieu à gauche.

Elle est visible pendant tous les programmes TV, films, sur Canalsat, Netflix, etc.

Elle disparait parfois quelques secondes pendant certaines actions d'un film.

Nous avons débranché/rebranché la TV, le problème persiste.

Merci pour votre aide.

Consulter les 5 réponses à la question ligne verte

  • Réponse approuvée par Darty

    Bonjour


    A mon avis vous avez un soucis sur la dalle Oled faite venir le sav où prenez une photo et montrez la au sav

  • Bonjour,

    Appeler le SAV Darty pour un changement de TV pendant la période de garantie car votre descrip-tion correspond un un défaut de fabrication de la dalle.

    une ligne entière de pixels est apparemment atteinte.

    Cordialement.

  • Pas normal rapprocher vous de Darty


  • Bonjour,

    J'ai acheté également cette TV il y a 3 mois et aucune ligne verte n'est apparu, la TV foctionne parfaitement.

    Si vous utilisez une box pour regarder vos programme , tenter de changer le cable HDMI.

    Si vous regardez directement sur android TV . Je craint qu'il faille appeler le SAV Darty


  • Bonjour,

    nous n'avons eu aucun pb de ce genre. Nous sommes très satisfaits.

    A min avis il vous faudrait contacter le SAV rapidement pour faire fonctionner la garantie.

    cordialement,

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