Bonsoir Madame,

Votre message m'a mis la puce à l'oreille, et je viens de faire l'essai avec mon propre lecteur du même modèle.

Je me retrouve dans la même situation que vous... J'ai le message "disque incompatible" alors que mon ancien lecteur les lisait sans souci (pour information, ils sont de la bonne zone pas de problème de ce côté là).

Bref ce lecteur Blu-Ray s'est transformé en simple lecteur de DVD, c'est tout ce qu'il arrive à lire maintenant... il est encore sous garantie, donc retour SAV direct...

Pour information aussi j'ai tenté la mise à jour du firmware, ça n'a rien donné...

Bon courage à vous aussi!!

Cordialement,

Fabien

Je n'ai pas eu ce problème. Votre lecteur est il bien compatible 4 K ? Sinon demandez à Darty

Bonsoir Sarah

Depuis le début j'ai tout essayé comme DVD et Blu-ray blu-ray 4k et j'ai jamais eu de soucis .

Le mieux est de le ramener à Darty qu'ils puissent vous répondre car il y a soit un problème de lecteur soit un problème de blu-ray.

En espérant vous avoir aider

Cordialement

Julien

Alors déjà DVD et Blu-ray sont deux formats différents.

S'agit-il d'un DVD ou d'un blu-ray ?

Quel est sa zone ?

En France seuls les DVD zone 2 peuvent être lu.

Pour les blu-ray seuls ceux de la zone B peuvent être lu.

Exception faite des disques (DVD ou blu-ray) multi-zone bien sûr.

Bonsoir Sarah,

Je viens d'effectuer la manip pour vous ce soir. Quand je mets dans le lecteur un DVD Blu Ray pas très récent, il le lit sans difficulté et affiche 4K. Mon téléviseur est un Philips HDMI qui a 4 ou 5 ans. Le lecteur lit sans problème aussi les dvd anciens modèles automatiquement. Peut-être s'agit'il d'un problème avec votre dvd Blu ray ?

Donc malheureusement, je ne peux pas vous aider plus ...

Cordialement

Stéphane.

Bonjour,

Avec mes quelques Blu-ray je n'ai aucun pb.

Si votre lecteur est à jour et qu'il ne prends aucun blu-ray c'est qu'il a un problème pb.

Je vous conseille de l'emmener chez Darty avec vos disques pour les lires chez eux dans un autre lecteur.

Bien à vous.