Bonjour, la console de mon fils à le même problème. Acheté sur le site internet de Darty elle a moins d'un an ... J'ai contacté le SAV par téléphone. Ils ont ouvert un ticket et j'ai ramené la console dans le Darty le plus proche avec ma facture. Elle est en cours de réparation actuellement.

Hello, alors je pense qu'il vous faut simplement vous déplacer avec votre console ( chargeur inclus, souvent ils le demandent ) , vous expliquez votre soucis, ils vont la prendre et soit la réparer soit la changer .

bonsoir,désolé mais je ne pourrais pas répondre a votre question car c'était un cadeau.