Bonjour, je suis pas un specialiste mais moi aussi j'ai eu des pb au debut: 1/ Verif connectique sur chaudière ( mon pb venait de là et j'avais pourtant verifier le montage sur vidéo youtube) 2/ reinitialiser le leray wifi netatmo en le branchant directement sur ton pc via port usb fourni 3/ s'assurer de la clé wifi 4/ enlever les piles du thermostat et les remettre pour qu'il recherche à nouveau le relais et cela doit marcher Bon courage Phil

Donner un minimum d'infos au SAV NETATMO !

Bonjour. Première chose : vérifier la connexion Internet. Ou, débrancher la prise, de s'installer l'application, réinstaller l'application, rebrancher... parfois, ça marche!

Bonjour, pouvez vous donner plus de détails sur les étapes que vous avez effectué pour réaliser cette connexion car là, en l'état, il est difficile de vous orienter