Voilà ce que j'ai trouvé sur le site
Cette erreur signifie que le routeur ou la box ne parvient pas à attribuer une adresse réseau à la caméra. Différents paramètres de routeur ou de box peuvent être en cause.
Depannage :
Essayez d'appliquer les conseils ci-dessous. Si vous préférez ne pas modifier vous-même les paramètres du routeur ou de la box, contactez la personne ou le fournisseur d'accès qui a configuré le réseau Wi-Fi de votre domicile.
- Quittez l'application Nest.
- Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre mobile et que celui-ci est connecté au réseau Wi-Fi que vous souhaitez utiliser avec la caméra.
- Le routeur peut ne pas être configuré correctement pour fonctionner avec la Nest Cam. La caméra utilise le protocole DHCP pour se connecter au réseau Wi-Fi. Assurez-vous que le protocole DHCP est activé sur le routeur.
- Si le filtrage d'adresses MAC est activé sur le routeur ou la box, consultez cet article pour savoir comment ajouter l'adresse MAC de la Nest Cam à la liste blanche
- Vérifiez que le modem, le routeur ou la box sont configurés en utilisant les réglages de réseau Wi-Fi et de routeur recommandés pour l'utilisation des produits Nest.
- Débranchez la caméra. Patientez 10 secondes, puis rebranchez-la.
- Ouvrez à nouveau l'application Nest et essayez de configurer la Nest Cam sur votre mobile ou votre tablette (ou sur un ordinateur).
