pour moi pas de problème - je réussis même à faire des veloutés impeccables sans un morceau dedans peut être n'utilises tu pas le bon programme - ou alors tes morceaux sont trop épais et le temps de cuisson n'est pas suffisant pour ma part quand je fais un velouté je mets toujours un temps de cuisson plus important : environ 1/4 h de plus et quand le programme est terminé je mixe à vitesse 10 pendant 1 mns essaie et bonne soupe

Peut être en leur envoyant un numéro de série pour ceux qui voudrait bien aider...

Je me demande s'il y a une possibilité de faire remonter ces problèmes de façon groupée car c'est évident qu'il y a un couac sur certains modèles. Si quelqu`un a une idée?

Bonjour,couper les légumes en morceaux pas trop gros avec un temps de cuisson un peu plus long et surtout remixer avec la touche pulse ,je fais des veloutés avec carottes ou potirons qui sont parfaits.Bonne réussite pour vos veloutés. Cordialement

Bonjour une fois que votre soupe est fini moi je mets ma soupe à vitesse 12 pendant 2 mm et là elle est bien , il n'y a pas de morceaux

Bonjour Moi je faitl la soupe de légumes hier et elle parfaite mettre sur soupe et 40 minutes de cuisson tout est autaumatique

Les veloutés sont bien meilleurs avec Thermomix Il y a pas photo, par contre les plats mijotés sont meilleurs avec Compagnon

Ça confirme ce que je pense, certains appareils ont un problème. Malheureusement c'est pas comme les voitures, on ne vous rappelle pas pour l'échanger!!!??

Le numero de série se trouve sous l'appareil

Bonne idée.je persiste à croire que certains robots ont un problème. Où trouve-t-on le numéro de série? Merci