Bonjour, je vous remercie de votre aide, je vais essayer Cordialement

Bonjour, il faudrait peut-être commencer par mettre le système du téléphone à jour et la version androïd aussi. Pour le système du téléphone il faut le connecter à un PC et installer le petit logiciel Motorola Device Manager (demande a exécuter lors du premier raccordement au PC) qui va détecter la version et mettre à jour si besoin est. Pour ce qui est de la version d'androïd, une connexion internet est bien sûr demandée (WIFI ou 3G): Tapez sur l'icone du milieu (menu) ensuite dans les applications cherchez "paramètres" et cliquez dessus ensuite tout en bas cliquez sur "A propos du téléphone" puis sur "mise à jour du système" et attendre la réponse, soit "mettre à jour" soit "votre appareil est à jour. Un fois toutes ses mises à jour faite réessayez, sinon SAV de votre opérateur... Cordialement.