Bonjour, à chaque fois que j'ai ce problème c'est dû à la porte intermédiaire mal fermé. Dans votre cas peut-être le capteur défectueux. Ou alors est-ce le même soucis que seba32426565. Faites déjà la solution qu'il vous donne et vous verrez si c'est la bonne piste.

Bonjour, j'ai quelques soucis de surdosage aussi avec ce modèle. De mon côté de je m'en suis sorti en versant de l'eau bouillante dans le compartiment supérieur dans lequel je verse la lessive, en plus du tambour et de la vidange en bas comme vous l'avez fait. J'ai mis aussi du vinaigre blanc un peu dilué dans ces mêmes endroits. Puis de nouveau de l'eau bouillante. A force, c'est reparti. Puis j'ai également effectuer un cycle de nettoyage sans vêtement une fois que ça a été possible, avec de l'eau et du vinaigre blanc. Ce problème est apparu au bout de 7 ans d'utilisation environ. Bon courage.