Bonjour ,

Pour résoudre ce problème , veuillez retirer et réinstaller Stockwell de votre tablette et/ou smartphone .

Et ensuite pour recharger la batterie , faites le uniquement quand l'enceinte est éteinte .

Merci de m'indiquer si cette manipulation a été efficace .

dans la négative il y a une autre solution ...

Bonjour,

Non cela ne m'est jamais arrivé. Sans doute y-t-il un problème technique, d'alimentation pour charger la batterie et faire fonctionner le bluethooth.

Bonjour, je n'ai pas eu encore ce problème. J'ai eu un problème de coupures quand mon téléphone se mettait en veille. J'ai donc désinstallé l'application Spotify et réinstaller à nouveau. Problème sans doute de mise à jour. Essayez de faire de même et voir si votre enceinte se recharge enfin. Bon courage

Bonjour,

j'ai le même soucis avec la batterie depuis quelques semaines...

Bonjour, cela ne m'est pas arrivé.

Bon courage.

Bonjour Alexis je possède cette enceinte depuis près de 2 ans et l utilise beaucoup. Je n ai jamais eu de pbl de batterie ou de bluetooth.

Essayez de recharger, enceinte éteinte. Testez la connexion bluetooth de votre smartphone avec un autre périphérique. Sinon, portez votre enceinte au SAV

Bonjour,

Je suis désolé je n'ai eu aucun problème avec cette enceinte que j'ai acheté en juin 2016 elle fonctionne toujours aussi bien alors qu'elle a déjà chuté plus d'une fois.