Enlevez le bac. Et Avec vos doigts. Appuyez dessus. Ou dessous. Elle va finir par tomber. Quitte à la casser. Et nettoyer derrière.

Bonjour

il faut enlever le bac récupérateur des capsules et ensuite passer la main en-dessous pour la récupérer.

J'espère que je suis "claire" dans mes explications !!

Bonne journée

Désolée je ne peut répondre à cette question car se fut un cadeau et la personne à qui je l'ai offert n'a pas eu se genre de problème