Bonjour, tentez de faire un hard reset. Pour cela : _ éteignez votre mobile. _ Rallumez-le en appuyant sur le bouton volume bas et le bouton power _ Sur la page de langue; choisissez English _ Sur la nouvelle page, descendez en appuyant plusieurs fois sur le bouton volume bas jusqu'à wipedata/factory reset et validez en appuyant sur le bouton power _ Descendre jusqu'à Yes - - delete all user data. Confirmez en appuyant sur le bouton power _ après effacement , réappuyez sur power. Le téléphone va redémarrer. Attention, cette procédure efface toutes vos données et applications. Il revient à sa configuration usine. Vidéo explicative : https://www.youtube.com/watch?v=lm0wQ1Sj8O8 À titre d'info : le formulaire en ligne du support Logicom : https://www.logicom-europe.com/support-technique?idp=415 Cdlt

Bonsoir mais j'ai à peut près les mêmes soucis, ce tel est une vrai cochonnerie , il ne va pas tarder à passer à la poubelle , de plus la batterie chargée à fond le matin est complétement déchargée le soir même si je ne me suis pas servi du tel de toute la journée , j'ai pourtant désactiver la Wifi et Bluetooth mais rien à faire ça ne tient pas la charge , et ça depuis le début ,

bonjour moi je viens de faire un test et ça fonctionne par contre qd vous aller arrivé ds la memoire surprise 4 ligne marquer en chinois bon courage

Bonsoir, Aucune idée, si ce n'est d'essayer le SAV.

merci mais meme ca , ça ne marche pas donc j ai appeler le sav pour qu il me le reprenne merci pour vos conseils

merci mais vous arriver a vous en servir ou pas du tout merci de votre reponse