bonsoir pour ton probléme il faut fait un reset ou hard reset si tu veux je t'explique en privé bonne soirée

Bonjour, si je puis vous aider, voila ce que l'on m'avait indiqué lorsque j'ai rencontré ce problème après mon acquisition. Vous ouvrez l'appareil, retirez la pile et laisser l'appareil 1 ou 2 heures comme cela. Ensuite vous remettez la pile, vous refermez le couvercle et redémarrez votre Tel . Pour moi cela à fonctionné. Cordialement