Pour compléter ma réponse ci-dessus: si vous avez oublié le code PIN de votre puce SIM (celle de l'opérateur), il faut effectivement soit se procurer le code PUK, soit aller sur votre compte Internet où, suivant votre opérateur, soit on vous affiche le code PUK, soit on vous dit "pour débloquer votre téléphone" (mais il s'agit en fait de la puce SIM) "cliquez ici", et l'opérateur envoie un signal radio de déverrouillage. En revanche, si vous avez mis un mot de passe, facultatif, sur le terminal lui-même (genre il faut "refaire" un polygône sur l'écran dans l'ordre que vous avez choisi pour déverrouiller), là malheureusement vous n'avez pas droit à l'oubli sous peine de "perdre" votre appareil définitivement (sauf si vous savez flasher, mais ce n'est pas donné à tout le monde et surtout, il faut se procurer le "firmware" de l'appareil, sans que la bonne âme qui vous le propose sur Internet ne l'ait truffé de virus susceptibles d'endommager votre PC/Mac et/ou votre téléphone).

Il faut contacter l'opérateur pour avoir le code puk pour débloquer,visible également sur votre compte internet.

www.logicom-europe.com pour télécharger mode emploi. Si code PUK perdu appeler opérateur parfois ils peuvent faire quelque chose