Bonjour, Vérifiez que rien ne gêne la mise en place du filtre (il ne pas y avoir trop de café) et tentez de nettoyer à nouveau votre machine à café. Si le problème persiste, nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente au 0 978 970 970 (appel gratuit depuis un poste fixe ou un mobile). Cordialement.