Bonjour,

La seule chose que vous puissiez contrôler facilement, c'est l'arrivée du courant du secteur sur la prise d'alimentation de votre congélateur en utilisant un appareil quelconque et voir s'il fonctionne sur cette prise.

Si le courant arrive sur la prise de courant, il vous faudra bien lire les instructions du mode d'emploi du congélateur, puis, si ça ne fonctionne toujours pas, il faudra appeler le service dépannage.

Etant donné l'urgence à cause des produits périssables, il vaut peut-être mieux commencer par le service après-vente, après avoir constaté l'arrivée de courant sur la prise d'alimentation.

Bon courage.