bonjour, as tu vider entièrement le bac à glaçons ? ceux-ci sont peut-être collés entre eux ce qui fait qu'ils ne descendent plus ..... le problème s'est déjà posé pour moi, la porte du congèle étant restée trop longtemps ouverte ce qui a eut pour effet la fonte superficielle des glaçons, après la fermeture de la porte ils se sont recollés .....j'espère avoir été utile. Salutations

C'est sans aucun doute le SAV de DARTY qui doit résoudre le problème.