Bonjour, j'ai le même problème. Solution non trouvée à ce jour.

bonjour je me suis renseigné directement chez lexibook il n'y a pas de moyen de baisse le son il m'ont dit qui fallait que le son soit fort pour reveiller moi je leur est dit qu'il été tellement fort que ca faisait peur a ma fille du coup nous avons coincé de la mousse isolante entre le reveil est la plaque bleu ca attenue pas mal le son