Bonjour, savez-vous quelle mise à jour a été faite ? C'est-elle bien faite ? Ordinateur éteint, appuyez à l'aide d'un trombone dans le petit trou situé à côté de la prise casque situé sur le côté gauche de l'ordinateur. Cette manipulation force le redémarrage de l'ordinateur sur le programme de restauration. Si vous arrivez sur le programme de restauration, annuler le afin de redémarrer l'ordinateur, si vous n'y avez pas accès, dans ce cas il faudra déposer l'ordinateur au comptoir Service Après vente. Bonne journée, cordialement.