Ecran noir avec marque Lenovo en blanc au démarrage

Le 15 septembre 2020 à 00:06

Bonjour,

Mon ordinateur reste en écran noir avec la marque Lenovo en blanc au démarrabge.

En bas à gauche est écrit " To interrupt normal startup, press Enter"

Que j'appuie ou pas sur Enter ou n'importe quel autre touche rien ne se passe.

Auriez-vous une solution ? Merci d'avance.

Ordinateur Lenovo C20-00 F0BB

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Paogé Expert DARTY

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 17 septembre 2020 à 17:20
Bonjour, première chose à faire, vérifiez qu'il n'y a rien dans le lecteur de DVD et qu'il s'ouvre. Ensuite, ordinateur éteint, débranchez tous les câbles au niveau de l'ordinateur, tous sans exceptions. Sans aucun câble de branché, maintenez appuyé ou appuyez plusieurs fois longuement sur le bouton [Marche/Arrêt] pendant environ 1 minutes. Rebranchez uniquement le câble d'alimentation, le clavier et la souris, puis rallumez l'ordinateur. Si le persiste, essayez de tapoter sur la touche [F2] ou [Suppr] dès l'allumage de l'ordinateur. afin d'essayer d'accéder au BIOS de l'ordinateur. Si vous avez accès au BIOS, faites un BIOS défaut, généralement en appuyant sur la touche [10] mais normalement la touche pour le faire est indiqué. Sauvegardez les modifications et quittez le BIOS. Si l'ordinateur ne démarre toujours pas, il faudra le déposer au comptoir Service Après Vente le plus proche de chez vous. Bonne journée, cordialement.
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