bonsoir , 1ère question: avez vous changé de café avant cet épisode? si non le réglage de mouture est-il en 3è position? si oui la touche utilisée est-elle bien celle de l'expresso corsé? Après tout celà, il ne restera que la demande au SAV. cordialement

Bonjour si la notice ne peut pas vous aider et si l'appareil est encore garanti il vaut mieux voir avec le vendeur