J'ai eu ce problème 1 fois ou 2, j'ai tout débranché et attendu quelques minutes et rebrancher, elle se réinitialise et cela a fonctionné sauf la dernière fois ou rien n'a redémarré mais, comme ma machine avait 7 ans, elle fuyait beaucoup par le dessous, j'ai donc racheté le dernier modèle KRUPS. Ce que je leur reproche, c'est qu'il faut des clés spéciales pour pouvoir démonter la machine afin de nettoyer l'intérieur car le café y pénètre et se caramélise et il est impossible de nettoyer, ce n'est pas normal. J'ai démonté ce que j'ai pu sur le dessus, je l'ai retournée au dessus de l'évier et un peu secouée, j'ai réussi plusieurs fois à la prolonger de cette façon mais bon.... J'ai eu le problème que vous avez au début de l'achat de ma seconde KRUPS, elle était sous garantie, j'ai donc dû la renvoyer. Bon courage. Michèle