Bonjour. Même problème arrivé il y a un mois, le bol ne chauffe plus. J'ai contacté le SAV (joignable seulement par mail) car le produit est encore garanti 6 mois. Une procédure de renvoi long comme un bras et pas obligatoirement pris en charge par la garantie (si traces de tartres etc...), coup de l'envoi a ma charge dans un caryon bien emballé zt étiquettes collées là où ils le demandent (sinon refusé). Delais pouvant atteindre 3 mois (jusqu'à 21 pour réception, 15 jours de traitement et 3 semaines pour la réparation.... Si pris en charge !). Bref pas sûr qu'ils le réparent. D'autant que si le problème vient du bol,, il n'est pas réparé mais vendu à part au prix de 150€.pour un produit en valant 250, ça fait cher. Plus d'autres soucise en 18 mois en temps : poignée qui se devisse, joint tombé et broyé dans le bol, il fait sauter les plombs etc... On s'est malheureusement tourné vers le thermomix qui est 4 fois plus cher mais où une personne et une seule est à votre écoute.>

Bonsoir Le mien a fait la même chose et dessous le bol vous avez des petites résistances et j en avait une de grillée vous pouvez demander au service après vente de vous faire un devis ca ne doit pas coûter si chère que d acheter un autre bol Bonne soirée

bsr je crois qu il serait preferable de joindre le sav !!!!