bonjour j'ai eu aussi un problème avec un "aspirateur" vapeur , le traineau, il étai quasiment neuf, au bout des 2 ans il n'a plus fonctionné sans raison apparente. contact pris avec la marque avec l'envoi ça m'aurait couté le prix d'un neuf, depuis je ne fais plus confiance à la marque. Voyez si il n'est plus sous garantie, essayez de contacter la marque pour décrire votre problème? Bon courage