Problème avec le detergent

Le 20 août 2021 à 16:46

Question résolue

Bonjour à tous et à toutes,

J'ai un K7 premium smart tout neuf et j'ai un problème avec l'aspiration du détergent.

En effet bien que cela est fonctionné une fois , il n'est plus aspiré et j'en retrouve sous l'appareil.

Nous pensons que le tuyau s'est enlevé.

Mais comment le remettre vu que c'est à l'intérieur que cela se passe et que l'on ne peut l'ouvrir vu qu'il est sous garantie.

Grand merci de vos réponses.

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Carcher

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 20 août 2021 à 17:04
Réponse jugée utile
Bonjour
surtout ne toucher à rien .
soit voir pour échanger l appareil là où vous l avez acheté ou contacter karcher pour échange ou réparation
si réparation notez le numéro de série … parfois il vous refile un appareil ayant appartenu à autrui
bon courage mais quand on mets 400 euros dans un karcher on est en droit d avoir un appareil fiable
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JLTHOMAS

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 20 août 2021 à 20:54
Même problème après une seule utilisation. Appareil sous garantie acheter sur le net. Retour dans un mois
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