Dans un premier temps débrancher la TV et la rebrancher .... mais je suppose que vous l'avez déjà fait ..

Allez dans paramétres

Bonjour, pour rétablir les paramètres, il faut aller dans 'paramètres', c'est la roue crantée en haut à droite sur l'écran d'accueil. Puis sélectionner 'préférences relatives à l'appareil' puis 'son' et 'rétablir les paramètres par défaut'. Ca devrait marcher.

Cela m'arrive quelques fois. Il faut éteindre le décodeur et la télévision et rallumer.

Bonjour, j'ai eu le même problème une fois j'ai débranché la tv et tout est revenu normalement je sais que ce n'est pas l'astuce du siècle mais bon ça marche. Bonne journée

Bonjour, je n'ai jamais eu ce problème mais un autre avec Netflix qui refusait de fonctionner, il y avait un code erreur. La seule solution que je pourrais vous apporter est de débrancher la télévision et de la rebrancher. Si elle est toujours sous garantie, la rapporter au magasin pour changement. Bien cordialement.

bonjour , essayer peut-être avec un casque USB pour voir si c'est un problème hauts parleurs ou ...

Essayer de l'éteindre et de le rallumer

Bonjour, oui c'est un problème, ça arrive quelque fois, il faut eteindre la télé et la rallumer, que que fois ça bloque le son également sur la télécommande de la box , a vérifier !