Bonjour, essayer de le débrancher du secteur 5 minutes avant de refaire un essai. Vous n'avez pas un casque branché sur votre téléviseur car dans ce cas le son est coupé ? La prise casque n'est pas bloquée ou cassée ? Avez-vous essayé de monter le volume avec la télécommande ou avec le clavier de façade ? Si le défaut persiste, appelez l'assistance technique au 0978 970 970. Bonne journée.