@bert45161615 Bonjour à toutes et tous et grand merci @bert45161615 pour votre témoignage.

Ça confirme ma vision du SAV JURA qui, comme tous les SAV de marques qui se veulent Premium, ont du mal à reconnaitre qu'un de leur produit peut avoir un problème.

J'espère que votre problème n'est pas aussi celui de ma machine, car elle fait beaucoup de bruit. Mais l'écoulement est pour l'instant normal. Sur ma machine, qui a presque 1 mois, le bruit le plus fort c'est lors de l'écoulement du café expresso. Ça donne l'impression que la pompe force pour envoyer l'eau et vibre beaucoup... sur les autres phases, dont le broyage, le rinçage et la chauffe. Le bruit n'a rien d'anormal.

Avant qu'on vous change le bloc de chauffe, le bruit était fort quand ?

@Nico-M La suite de l'histoire est pleine de rebondissements.

Après quelques mois, la machine a arrêté de fonctionner. Le café ne sortait plus.

Envoi au SAV qui me retourne la machine après quelques jours avec des instructions pour la nettoyer correctement.

2 semaines plus tard, même problème (et toujours autant de bruit). Le SAV renvoie la machine avec les mêmes instructions (que je suis scrupuleusement).

4 semaines plus tard, rebelote : le café ne sort plus. Cette fois, quand je renvoie la machine au SAV, j'indique qu'en plus, le café à un goût dégueulasse (un parfum de cramé).

La machine revient une nouvelle fois, mais le technicien a remplacé le bloc de chauffe.

Depuis, je n'ai plus de problèmes, et le café est bien meilleur.

Le bruit reste important mais acceptable.

Conclusion : il s'agissait bien d'un défaut du produit !