Bonjour, si l'achat du casque est récent on dirait un produit défectueux à rapporter en magasin ou à renvoyer pour échange ou remboursement. Sinon bin je ne suis pas du tout spécialiste mais regardez si ça fait pareil avec le fil et sans fil. Si oui bon ... C'est pas un problème de fil lol. Regardez si ça fait pareil en connectant à différents appareils (ordi, portable, TV...) pour être sûr que ça vienne du casque... Et là si c'est le casque perso je ferai une réclamation. Bonne journée ??