Bonjour,

je commencerais par vérifier que 3 choses sur le mobile :

• la connexion bluetooth entre le mobile et l'enceinte est bien établie.
• et qu'elle l'est pour le multimédia et pas pour les appels téléphoniques (ce sont 2 profils bluetooth différents)
• que le volume pour la musique n'est pas au minimum (juste au cas où)

Si ces 3 conditions sont OK alors, il semble que l'enceinte ait un soucis

Cordialement

Il arrive que le volume soit réglé trop bas !