Merci pour le conseil mais le problème est que je l'ai acheté d'occasion et que je me suis fais avoir :s

Bonjour ! Tu devras passer au S.A.V. de l'enseigne ou tu l'as acheté , si il est toujours sous garantie " pas de problème ! " ; et même si il ne l'est plus " ça ne coute rien de demander l'avis du technicien ... Si ça ce trouve ton appareil a peut'être un défaut . Ci c'est le cas ils peuvent te proposer un échange standard . ça m'est arrivé avec la même tablette ( IT WORK tw891 ) au bout d'un peu plus de 3 mois , impossible de la rallumer ; je suis passé au S.A.V. histoire de demander conseil au technicien ... Deux jours après ils m'ont demandé de repasser , et je suis reparti avec une tablette toute neuve ... Je te souhaite que ça se passe aussi bien pour toi ! Bonne chance !!! Domi64

Merci pour ta réponse :) Le problème est que je n'arrive pas à lancer windows :((

SALUT ! Vas dans Paramètres et clique sur ' mise a jour et sécurité ' et vas sur ' récupération ' ou ' mise a jour ' . Bonne chance ! Domi64