Bonjour. Moi la mienne ne bouge pas d'un poil et elle est sur du carrelage. Moi j'aurais fait jouer ma garantie sans aucune hésitation.

C'est pareil pour moi alors que les écrous ont été enlevés et lorsque j'avais appelé le SAV quelques jours après l'installation, j'ai surtout compris que je devais me débrouiller pour la stabiliser moi-même !!!

Merci pour tous vos retours mais j'ai commandé sur darty pouir bénéficier de la Iivraison et la mise en service de ma machine donc j'espère qu'ils ont fait ce qu'il fallait pour les vis du tambour et de plus je ne mets que des programmes courts car j'ai peu de linge à laver donc ce n'est pas un peu de charges Je fais rappeler le service client Joyeux Noël à tous

Si la machine a été installée par un professionnel avec toutes les précautions d'usage elle ne doit pas bouger. Le chargement de la machine peut provoquer qu'elle bouge, saute et se déplace. Si la charge dans le tambour n'est pas bien repartie, s'il n'y a qu'une seule pièce importante se mettant en boule .... ce sont des causes probables. Il faut surtout observer que le tambour ne tourne pas toujours dans le même sens, qu'il alterne la rotation ! Si le tambour tourne toujours dans le même sens les grandes pièces (draps par ex.) se mettent en boule. J'ai eu une machine avec ce défaut, je n'ai pu résoudre le problème qu'en faisant attention au chargement. Bonne fête quand même !

Il faut appeler le service de réparation

Désolé je ne peux pas vous aider car je n'ai été victime de ce souci.

Vous pouvez utiliser un tapis anti vibration, a mettre sous la machine, que vous trouverez dans les magasins de bricolage. Ça devrait empêcher votre machine de bouger autant.

Faut voir il faut enlever les écrou qui tiennent le tambour pour la livraison pour qu il ne balance as cordialement