Bonjour, On ne peut pas ouvrir l'appareil. Tu regardes sur le côté gauche, sur la tranche. Il y a un petit trou. Tu appuies dans ce trou avec la petite aiguille qui est fournie (elle est coincée dans le carton de l'emballage). Quand on appuie, le tiroir pour mettre la carte sim s'ouvre. Par contre on ne peut pas mettre de carte sd, mais la mémoire de l'appareil est bien suffisante. Bon courage.