avant de réinitialiser ,vous pouvez videz la mémoire du téléphone car elle est pleine et en générale il ne faut jamais saturer la mémoire interne ,penser à sauvegarder vos photos et vidéo sur un autre support afin de soulager cette mémoire que le téléphone a besoin pour fonctionner..

Bonjour. Déjà, si votre téléphone n'a plus de place sans carte mémoire, un nettoyage s'impose. En ce qui concerne votre carte mémoire : 1) sa capacité ne dépasse t'elle pas les possibilités du téléphone ? 2) votre carte mémoire n'a t'elle pas un défaut ? cela m'est arrivé une fois même si je ne constatais pas les les mêmes symptômes que vous et j'ai été obligé d'en changer.

Elle ne disparet pas mais s est avec le sisteme carte memoir

Bonsoir avez vous déjà penser à réinitialiser votre portable ? Le faite de réinitialiser peut débloquer certaine situation... Avant de le faire sauvegarder vos photos sur Google photos qui vous permettra de les retrouver sans pour autant effacer ces dernières. Allez dans paramètres et chercher sauvegarder et réinitialiser et effectué la procédure. Une fois fait et apres avoir refait votre téléphone (il sera comme la première fois que vous vous en êtes servi) insere la carte memoire puis accéder au menu paramètre descendez sur stockage et choisissez carte mémoire par défaut. Le téléphone va redémarrer automatiquement pour enregistré cette modif. Allez vers appareil photo et dans les paramètres choisissez carte mémoire emplacement par défaut et faites un test. D'autres part lorsque vous faite une reinitialisation vous perdez tous vos SMS et numéros de téléphone non enregistré sur carte sim les applications installées...pensez à sauvegarder les numeros... Merci de me faire suivre si sa à pu vous aider.