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SmartTank Plus 7306

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Imprimante jet d'encre

HP

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Enchaînez rapidement plusieurs pages de document grâce à une impression recto-verso automatique. Profitez de connexions plus rapides et plus fiable avec le Wi-Fi® double bande à réparation autonome.[4] Imprimez, numérisez et copiez depuis votre téléphone, où que vous soyez. [2] Profitez de la numérisation avancée pendant 12 mois avec HP Smart Tank[10] Gérez facilement les tâches grâce aux boutons intelligents qui s'éclairent et vous guident pendant le processus d'impression.

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ordinateur qui perd l'imprimante

Bonjour

Régulièrement lorsque l'imprimante HP tank 7300 se met en veille mon ordinateur perd la connexion avec l'imprimante et ne la retrouve pas lorsqu'on enlève la veille.

Je suis obligée de redémarrer mon ordinateur pour la retrouver et imprimer.

Avez vous déjà rencontrer ce problème?

Consulter les 13 réponses à la question ordinateur qui perd l'imprimante

  • Bonjour


    Normalement en lançant une tâche ( Scan ou impression relance la connection) sinon en ouvrant le capot la mise en veille s'arrête. Que cela soit sur pc ou portable mais vu votre problème, faudrait t il réinstaller du wifi sur l'imprimante.. avez vous installé l'appli HP? Si oui la prochaine fois relance l'imprimante via un autre appareil autre que pc pour voir ce que cela donnera

  • bonjour, je n'ai jamais u e souci avec cette imprimante. désolée.

  • Bonjour,

    Personnellement non, ou je n en ai pas le souvenir. Une précision nous communiquons via une connexion réseau que ce soit de la part des ordinateurs ou que ce soit de la part de l'imprimante; et donc sans lien direct imprimante - ordi et/ou pas en wifi direct ou bluetooth ...

  • Bonjour,

    Oui j'ai le même problème. Je laisse donc l'imprimante en veille en permanence pour éviter ce problème. Je sais ce n'est pas très écoresponsable. Je n'ai rei trouvé dans la doc sur ce sujet. Mais si les équipes de DARTY contactaient HP et mettaient la solution en ligne je ne serais pas hostile !

  • Bonjour,

    Je n'ai pas rencontré ce problème.

    L'installation a été faite par un professionnel.

    Bon courage.

    Cdlt

  • Oui, et je n'ai pas trouvé de solutions sinon éteindre puis rallumer ordinateur et imprimante...

  • Oui, tant sur les ordis que sur les périphériques, lers mises en veille ont parfois du mal à se réveiller. J'ai adopté la même solution que vous (mais parfois, la simple déconnexion de l'ordi du réseau (sans reboot) puis la re-connexion oblige le pc a re-découvrir le réseau et ses connexions et ça suffit).

  • Je vous conseille de mettre votre adresse IP en dur sur l'imprimante.

    Cad de mettre une adresse fixe et non aléatoire.

    Si vous ne savez pas le faire, le service HP est très performant.

    Je pense que c'est le principal problème de l'imprimante.

    Le reste est très bien.

    Cordialement

  • Oui j ai exactement le même problème. Quand je n ai pas le temps de tout redémarrer, je lance une photocopie ( blanche) et elle est de nouveau visible pendant quelques secondes. Je sais que ce n est pas la solution mais personne ne trouve le réel problème. Mais j avoue que c est un peu embêtant cette histoire.

  • J'ai le même souci récurrent c'est particulièrement agaçant. Parfois il faut tout débrancher et rebrancher plusieurs fois et la re configurer

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