Désolé, mais je n'ai jamais eu ce problème.

Peut-être un problème de nettoyage ?

Il faut vraiment bien mettre le papier bien au fond sinon cela ne marche pas

Éviter aussi de mettre trop de feuilles à la fois mais normalement ça fonctionne sans pb ??

J'espère avoir répondu à votre demande

Bonsoir,

Comme cela vous a été déjà conseillé, le mieux sans doute est de contacter le SAV. La question est : positionnez-vous bien le papier, le coincez--vous bien entre les deux bras, mettez-vous suffisamment de pages pour que le système le sente bien... ?

Cordialement

Je serais vous, j'en changerais : on a beau changer l'épaisseur du papier, sa qualité, etc., le problème ne se résout pas. Ça m'est arrivé et c'est un défaut de l'imprimante.

Bonjour le mieux à faire est de contacter le SAV

cordialement