d'après mon expérience et de certaines de mes connaissances, il arrive que des changements de chargeurs d'encre de marques différentes de l'originale correspondante à la marque de l'imprimante puissent bloquer ou déclencher des dysfonctionnement de l'imprimante. En réutilisant des recharges d'encre originaux tout est rentré dans l'ordre - en espérant que les têtes d'impression ne soient pas définitivement hors d'usage comme c'est arrivé à plusieurs de mes amis.

Bonjour, il faut procéder à un nettoyage des têtes d'impression. Sur votre ordinateur, allez rechercher l'imprimante, rechercher la maintenance, nettoyage des têtes d'impression. Cela arrive après un certain temps d'utilisation. Personnellement, je n'ai pas encore testé car mon imprimante est neuve. Parfois, il faut renouveler l'opération. Bon courage.