Bonjour,

Elle n'est pas payante de base. Il faut effectivement s'inscrire avec une adresse mail et un mot de passe pour créer le compte. Après, si vous souhaitez avoir un abonnement concernant l'encre, à ce moment-là, c'est payant.

J'espère avoir pu vous aider.

Cordialement.

Aucun problème pour télécharger l'application HP SMART, il suffit de brancher un câble USB entre l'imprimante et votre ordinateur. C'est gratuit.

Bonjour,

Incompréhensible. Cette application est tout à fait gratuite et s'est installée sans aucun problème sur mon PC.

Cela dit il n'y a absolument pas besoin de cette appli pour utiliser l'imprimante.

Aucun souci pour moi non plus. Cela vient peut-être de votre smartphone ou autre.

bonjour, nous sommes plusieurs à utiliser hp et aucun problème avec l'application, elle st gratuite avec des option payante comme livraison de cartouche etc… au pire l'on peut imprimer sans l'application, je ne vois pas le pb. Éteignez tout et recommencer l'installation

Je n' ai rien payé pour l'installer, ça a été très facile, et ce, il y a un peu moins de 2 ans.

Ça a peut être changé ?

Je vous conseille soit

- de retourner chez Darty

- d'appeler HP au 0969320439

Ils sont très sérieux

Bien à vous

Bonjour ! Personnellement je n'ai pas eu ce problème sur l'app store et sur mon ordinateur l'application est gratuite …

même problème...

et en plus impossible de réinstaller le pilote via HP smart.. même après avoir payé..

quand à avoir un numéro pour obtenir de l'aide... une douce utopie...

donc imprimante inutilisable...

par contre j'ai déjà reçu une cartouche !??

Personnellement je n'ai eu aucun problème pour installer l'appli HP sur mon Mac, sans rien payer.

Ce qui est payant ensuite, c'est l'abonnement optionnel mensuel pour l'encre d'impression. Mais rien ne vous empêche d'acheter les cartouches d'encre vous-même dans le commerce.

Bon courage, vous allez y arriver comme nous tous!

c'est gratuit sauf si tu prends l option pour l encre