j'ai eu ce problème c'était mon Avast qui avait supprimé la possibilité. j'ai résolu le problème en supprimant le contenu du logiciel sur paramètres, puis j'ai réinitialisé le logiciel. DG

Tu peux toujours essayer d'utiliser le logiciel disponible sur le site HP qui s'appelle HP print and scan doctor. tu peux aussi essayer de téléphoner au support HP qui est souvent de bon conseil même hors garantie. sinon je crains qu'il faille réinitialiser et désinstaller et réinstaller l'imprimante