merci à tous ! j'ai changé les cartouches et tout va bien (tant pis pour le reste de l'encre sans doute un peu sèche). Un tuyau : La prochaine fois je nettoierai les cartouches à l'alcool avant de jeter le reste de l'encre. Merci à tous

cette imprimante est performante ; elle n'est plus fabriquée et sa remplaçant a moins de fonctions et est plus chère:dommage

Bonjour, si les cartouches sont pleines, la tête est surement bouchée.

Si vous avez fait plusieurs nettoyages, c'est mauvais signe. Le changement de l'imprimante est probable.

D'habitude chez HP, les têtes sont sur les cartouches. Pas sur celle là.

Cdt.

merci à tous pour vos réponses rapides

Bonjour appeler le service après vente Hp numéro vécu le manuel d'utIlsation

Bonjour,

Si je comprends bien la page sort sans qu'aucun texte ou dessin ne s'imprime que ce soit en noir ou en couleur.

Avez-vous utilisé l'application HPEnvy 5540 series pour faire les tests?

J'ai déjà vu ce problème avec l'utilisation de cartouches recyclées.

Si c'est le cas, il n'y pas grand chose d'autre à faire que de les changer pour des cartouches à la marque avant qu'elles n'endommagent trop l'imprimante.

Est-elle encore sous garantie ?

Vous souhaitant une résolution rapide du problème.

Cordialement

desolé je ne possede pas cette imprimante, bonne recherche