Je n'ai pas de réponse toute faite. Par contre, comme déjà proposé, essayez de recharger le logiciel de gestion HP SMART qui pourra sans doute vous aider et résoudre le problème.

Cdlt

Bonjour. J'ai la même imprimante. Ça m'est arrivé aussi. J'ai fait un « alignement de cartouche » à faire à chaque fois qu'on en change. Et on peut aussi par l'application HP faire des nettoyages ou une inspection des problèmes. Essayez! Ça fonctionnera peut être. Cdlt, Stéphanie.

Bonjour attention à bien vérifié si la cartouche de couleur est bien pleine

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