Bonjours à tous et à toutes. Depuis ce matin l'appareil n'arrête pas de faire des copies , que je ne veux pas. A chaque fois que je veux imprimer en 1 exemplaire la machine n'arrête pas d'imprimer impossible de l'arrêter sans couper le contact. Merci de me dire si il y a une solution

Le mieux c'est de contacter le SAV HP...https://support.hp.com/fr-fr/contact Cordialement

Avez vous vérifié dans l icône "imprimante " qu'il n y a pas de documents en attente d impression?

Bonjour, Il vaudrait peut être mieux voir votre problème avec le service après-vente. Cordialement

comment arrêter la machine qui fait trop de copies – HP Imprimante jet dencre

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oliv52112635
Le 29 mai 2022
Réponse jugée utile
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Cordialement
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- jacq15243623
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
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  Le 29 mai 2022
  @oliv52112635 Bonjour, Merci pour la réponse .Bonne journée
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patr43244213

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Le 28 mai 2022
Avez vous vérifié dans l icône "imprimante " qu'il n y a pas de documents en attente d impression?
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- jacq15243623
  
  Propriétaire certifié
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  Le 28 mai 2022
  @patr43244213 Bonsoir merci pour la réponse. Je ne vois pas d'icône pour vérifier mais c'est à la suite de l'impression d'un modèle en 1 exemplaire que cela à démarrer. J'ai fait à nouveau des essais mais je n'ai eu le résultat qu'après que la machine continue à imprimer ,ce que je ne voulais pas. Pour l'instant elle s'est arrêtée toute seule , après avoir utilisé une trentaine de pages , à jeter. J'espère que cela est terminé, mais c'est la 2ème fois que cela m'arrive depuis bientôt 2 ans que je l'utilise. Bonne soirée
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jos.56626544

Propriétaire certifié
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Le 28 mai 2022
Bonjour,
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- oliv52112635
  
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  Le 29 mai 2022
  @jos.56626544 https://support.hp.com/fr-fr/contact
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