Bonjour, malheureusement, je ne peux vous dire si le défaut vient de la batterie sens effectuer de test, je vous invite à déposer votre ordinateur dans l'un de nos magasins afin de demander un diagnostique ou un devis du coup de la préparation. Vous pouvez aussi contacter notre assistance téléphonique aux 0978 970 970 afin d'obtenir un avis ou un conseil le défaut que vous rencontrez.Nous sommes désolés pour le désagrément subit.
"Ecran tactile 15,6"" Full HD Processeur AMD Ryzen 5 3500U RAM 8 Go - 256 Go SSD Windows 10 - Webcam HD intégrée - HDMI"
Mon ordinateur démarre quelques deux secondes puis s'arrête alors qu'il est encore neuf, de l'année 2018
Bonjours à toutes et à tous, depuis hier, j'ai ouvert mon pc, Hp S/N# 5CD8435M6Q, j'ai juste retiré le disque dur, les Ram(2), la batterie, le câble vidéo. Après quelque 45 minutes j'ai tout remis bien en place, mais quand j'ai voulu allumer, l'ordinateur ne démarre que quelques 2 secondes puis s'arrête, et parfois reste quelques 5 secondes avec un écran noir. Il est à batterie interne.
Je solliciterai l'aide de votre part, merci beaucoup.
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