Bonjour Si vous avez déjà effectué les verif dans paramètres il vous reste la solution "remise à zéro". Ceci se fait sans perte de données à l'aide du logiciel HiSuite ( http://consumer.huawei.com/minisite/HiSuite_en/index.html) La procédure : Une fois votre appareil connecté au PC via HiSuite Cliquez sur " Sauvegarder " Ceci fait revenez au Teléphone - Paramètres - Paramètres avancés - Sauvegarde et réinitialisation - Restaurer les valeurs d'usine - Rénitialiser téléphone. Attendez la fin Revenez à HiSuite sur le PC et cliquez sur "Restaurer.