Bonjour, si vos 2 techniciens ont facturés leurs services, vous avez une garantie sur le travail effectué qui n'a pas abouti. Je vous conseille d'en informer l'importateur et de rassembler le plus possible de cas analogues, quitte a informer la défense du consommateur. C'est beau l'électronique mais!!! Essayez la méthode de Nathalie, celà pourrait vider la mémoire. Bon courage.