Bonsoir , tout dépend de ce que vous appelez « éteindre » le rétro éclairage ou l'affichage ? Pour le rétro éclairage, c'est normal s'il s'agit de l'affichage complet on peut suspecter une défaillance des batteries. De même, qu'entendez vous par « en veille» , le combiné est-il ou non posé sur sa base ?

je ne comprend pas votre question qu'entendez vous par éteindre en veille

moi le mien quand il est en veille il s'assombrit mais je vois l'heure et la date

Oui l'éclairage de l'écran s'éteint, par contre, l'heure, la date et le numéro du combiné restent visibles.