Il y a un voyant "verrou" il doit être éteint pour ouvrir.

Ça peut être du à une vidange incomplète (linge qui prend trop d'eau, surcharge, pompe bloquée...) lancer une vidange et réessayer et un bon début.

Ça peut être du à des pb électriques, j'ai eu le cas suite à des micro coupure sur le réseau, bien étreindre la machine, attendre 2 min, rallumer et lancer la vidange (il est possible que le cycle n'est pas était terminé)

Et pour la pompe, il fait ouvrir pour vérifier, une chaussette, un élastique...peut la bloquer

Je n'ai jamais eu ce problème, mais en allant sur internet il y a des tutos pour expliquer comment ouvrir une porte bloquée. Bon courage !

Il faut attendre un clic qui se produit aprés quelques minutes de l'arret , et apres ce clic vous pouvez ouvrir le hublot

Avez vous essayé de débrancher la machine quelques instants? Parfois ça peut la réinitialiser.

Bonjour

Débrancher la prise d'alimentation peut être efficace! Bon courage!

Avez vous attendue quelques minutes apres l'arrêt de la machine ?