désolé mais je ne possède plus cette imprimante

j'ai déjà eu un problème similaire, c'était le cable USB défectueux, mais ce n'est peut-être pas le cas pour vous.

depuis le changement tout est rentré dans l'ordre.

j'ajoute que j'avais fait venir un dépanneur qui n'a rien détecté. c'est un autre qui m'a donné la solution

cdlt