Lorsque vous cliquez sur Imprimer , vous avez la possibilité de cliquer sur Propriétés vous arrivez sur le modèle de votre imprimante ; en cliquant sur Propriétés ,vous pouvez , en première position, choisir la dimension du papier ; vérifiez que c'est le format 21x29.7 qui est affiché .Si ce n'est pas le cas , modifiez le choix .

Je ne vois que cette solution . J'espère que vous arriverez à régler votre problème .

Cordialement

Bonjour,

Dans la rubrique "Paramètres" du pavé tactile, vérifiez la dimension de la feuille que vous utilisez. Ce doit être du A4. Peut-être êtes-vous en format inférieur?

Sinon vous avez fait toutes les manips habituelles.

Cordialement.

J'aurais dû y penser .J'ai eu le même problème ; la solution ; coller une bande adhésive sur les trous .

ordialement

Jean Claude 

Merci pour vos réponses mais, j'ai trouvé le problème.

L'imprimante n'est pas en cause,,, c'est moi le fautif,

En effet, par "radinisme", j'utilise le verso de feuilles déjà imprimées, qui proviennent d'un vieux classeur d'écolier, à trous(3) perforés sur le côté gauche.

La machine doit détecter ces trous et, l'impression s'arrête au 2/3,,, ainsi que l'éjection de la feuille qui ne se fait pas totalement,,, restant coincée de 3 cm.

Étonnant non !!!

PS: en disposant la feuille avec les trous à droite ===> même problème.

Merci encore de votre célérité.

je n'ai eu que des problèmes avec ce modèle (le 2e), je devais faire un nettoyage des buses à chaque utilisation. j'ai fini par abandonner, j'ai repris une HP envy, dont je suis satisfait pour le moment .