1) allumer l'imprimante

2) ouvrir un doc Word ou excel

3) clic sur "fichier" puis "imprimer"

4) clic sur "Propriétés de l'imprimante"

5) clic sur "Utilitaire"

6) clic sur "Nettoyage tête d'impr."

7) suivre les indications qui s'affichent

8) lancer un test d'impression pour voir le résultat

9) recommencer si nécessaire