Bonjour, pouvez-vous être plus précis concernant le problème rencontré ? Vous pouvez faire un test très simple pour savoir si l'imprimante est défectueuse ou s'il d'agit d'un problème de communication ou de paramétrage sur l'ordinateur. Comme il s'agit d'une imprimante/scanner, faites une photocopie si la photocopie fonctionne, il s'agira plutôt d'un problème au niveau de l'ordinateur et dans ce cas il faudrait plus de détails (voyants clignotant, messages d'erreur, ...) afin que la communauté SAV puisse vous venir en aide. Bonne journée, cordialement .